拜伦·凯
悉尼（路透社）- 对于一位电台回电者来说，澳大利亚第二大互联网服务提供商Optus的首要问题是，当她的猫的WiFi供电的食物分配机在早上6点10分未能提供早餐时，她的宠物把她叫醒了。
因膝盖受伤而无法工作的残疾养老金领取者克里斯·罗杰斯（Chris Rogers）需要止痛药。当他开车30分钟去看药剂师时，发现他的电子处方无法配药，问题变得愈加明显。
罗杰斯在药店等待网络恢复时对路透社表示：“由于网络中断，它无法加载。”“接待服务很到位，但太混乱了，我从未见过如此混乱的场面。”
对于数以百万计的澳大利亚人来说，他们无法支付商品、预订汽车、获得医疗服务，甚至无法拨打电话，这家提供全国40%互联网服务的公司几乎完全中断了9小时的服务，这让他们意识到一个几乎完全依赖网络的社会所面临的风险。
澳大利亚储备银行（Reserve Bank of Australia）表示，在截至2022年的三年中，由于疫情限制加速了所谓的非接触式支付的长期趋势，澳大利亚的现金交易减少了一半，降至16%。政府数据显示，全国四分之一的医生预约是通过网络或电话进行的。
澳大利亚皇家全科医师学院农村主席迈克尔·克莱门茨表示：“由于新冠疫情，我们现在非常依赖远程医疗和电子信息系统。”
“现实情况是，很多人错过了医疗服务。”
新加坡电信（Singapore Telecommunications）旗下的Optus并未对网络中断做出解释，只表示正在调查。到下午，大部分服务已恢复。
在此之前，即使是散步也变得更加困难，尤其是对那些需要指导的人来说。
“我在找一家银行，如果你不能打开手机，你基本上就迷路了，”悉尼中央商务区的安全官员安吉拉·伊坎（Angela Ican）说。
悉尼的一名办公室职员告诉路透社，他无法进入自己所在的大楼，因为门需要通过互联网连接的智能手机应用程序才能解锁。
小企业主对路透社表示，一旦网络恢复，他们要么依靠老客户来还款，要么让客户选择现金支付或稍后再来。
悉尼皮拉玛公园售货亭的老板罗德里克·格迪斯表示：“我们每天的营业额在4000到5000澳元（合2600到3200美元）之间，今天早上我们的咖啡销售额损失了大约1000澳元。”该售货亭无法处理电子支付。
（1美元= 1.5538澳元）
（拜伦·凯报道，克尔斯蒂·尼德汉和萨姆·霍尔姆斯补充报道；斯蒂芬·科茨编辑）
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